Politique de remboursement

1. Principe général

Les ebooks vendus sur attieoyeeedigital.com sont des contenus numériques livrés immédiatement après confirmation du paiement. En raison de cette nature numérique et immédiatement accessible, aucun remboursement n'est possible une fois le lien de téléchargement généré et le fichier accessible, sauf dans les cas prévus ci-dessous.

2. Cas ouvrant droit à un remboursement

Un remboursement ou une nouvelle tentative de livraison est proposé lorsque :

• Le paiement a été débité mais la commande n'apparaît pas comme confirmée sur le site
• Le lien de téléchargement envoyé est inaccessible ou le fichier est corrompu, et le problème persiste après une nouvelle tentative
• Un produit a été facturé deux fois par erreur pour une même commande

3. Comment faire une demande

Contactez-nous à contact@attieoyeeedigital.com ou via WhatsApp au 05 46 72 64 30, en précisant le nom du produit, l'adresse email utilisée à la commande, et si possible une capture d'écran du problème rencontré. Les demandes sont traitées sous 48 heures ouvrées.

4. Modalités du remboursement

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué vers le même moyen de paiement mobile utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après validation de la demande. Le délai effectif de réception dépend de l'opérateur mobile money utilisé.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@attieoyeeedigital.com ou WhatsApp 05 46 72 64 30.